张家界的酒店，旺季一房难求，淡季门可罗雀，这个落差做酒店的都懂。去年冬天，市区一家四十几间房的酒店老板找我，说十二月入住率不到三成，员工工资都发得心虚。我看了他的操作，问题不在没客人，在他的房态根本没铺开卖。
淡季没曝光根子在哪
很多酒店的淡季状态是这样的：平台上挂着，价格不动，活动不报，等着客人自己搜到。淡季流量本来就少，你不主动，曝光等于零。房间里暖气开着，保洁照着，一天天空转，钱就这么烧掉的。
还有一层更可惜：手里明明有资源不会用。旅行社要团队房、单位要会议房、长住的康养客人要月租房，这些单子不靠散客流量，靠的是房态清楚、报价利索。你房态都记在一本本子上，人家问起来半天报不出准数，单子就飞了。我当时在他大堂坐了半小时，前台接了两个旅行社的电话，都是问房态问了半天说不清楚，人家说声再联系就没下文了。这种单子飞得无声无息，老板甚至不知道它们来过。
房态系统怎么帮你把房铺开
房态管理系统干的第一件事，是把所有房间的实时状态集中到一个屏上：哪间空着、哪间待打扫、哪间长住到几号。渠道来了电话，你三秒钟报得出准确的房和价格，团队单、会议单就是这么接下来的。这家酒店后来接了慈利一个公司的年会，六十间夜，就是靠报价快。
第二件事是渠道铺得开。系统对接主流平台后，你改一次价格，所有平台同步更新，不怕这边改那边忘。淡季做特价房、连住优惠，上架快，曝光自然比干等着强。他今年一月靠连住价，把入住率拉到了五成多。多卖的这二十几间夜，房费是纯增量，因为空房的成本本来就摊在那。他跟我说今年冬天终于敢给员工发全勤奖了，这话听着简单，做酒店的人都知道分量。
小酒店要不要上系统
我的实在话：二十间房以下的客栈民宿，一个顺手的小程序加表格就够；房间上了三十间、还要接团队和会议的，系统那点钱别省。淡季一个月多卖二十间夜，一年下来系统钱早回来了，这个账不难算。
总结
淡季没曝光，一半是天冷，一半是自己没把房态盘活。先把房态管清楚，报价利索了，渠道才敢给你单子。你要想弄，先盘点自家淡季的房型结构，再来聊接渠道的事，一步一步来，急不得。