张家界做住宿生意的，提起OTA佣金都牙痒痒。武陵源一家客栈的老板给我看过账单，去年一年光佣金交了六万多，够请两个员工了。可不交又不行，客人都在平台上。这个死结怎么解？我说说我的实在看法。
佣金这笔账到底有多重
平台佣金普遍百分之十到十五，旺季房价高，抽得更狠。一晚一千二的景观房，平台拿走一百八。一间房住一百晚，佣金就交出去一万八，这还只是一个平台一个房型。你算算自家全年的量，数字更吓人。
更要命的是依赖会越来越深。平台流量是租来的，你不充推广费，排名就往下掉。佣金加推广费，有的店实际让出去两成多。客人还认平台不认你，下次来张家界，照样从平台下单，佣金再交一遍，循环往复。我帮本地民宿算账这么多年，最怕看到的就是佣金占比年年涨。房价涨不过佣金涨，等于越忙越不挣钱，这是张家界住宿业很多老板的隐忧。
预约系统怎么帮你松绑
我说清楚一点：上预约系统不是让你跟平台翻脸，是把能省的佣金省下来。操作就三步。客人离店时，引导关注你的小程序或者加管家微信。老客再来，直接小程序订房，走会员价。转一单省一单佣金，转过来的都是纯利润。
还是拿那家客栈举例。老板娘坚持了一年，凡是住过店的客人都导进小程序，淡季还发券唤醒。现在她三成订单走自家渠道，一年少交佣金两万多。她说最开心的不是省钱，是淡季心里有底，发条消息，老客就回来了。她有个细节我记得清楚：离店伴手礼是两小包莓茶，卡片上手写一句再来张家界住我家。就这句手写的话，客人朋友圈晒了好几次，比投广告划算多了。
哪一步最难、怎么迈过去
最难的是坚持导客这个动作，头三个月最熬人，直订单少得可怜。我的土办法是：把导客和员工提成挂钩，导一个奖五块，前台比你还积极。还有就是会员价要真便宜，比平台低个二三十块，客人才有理由挪窝。
总结
佣金省不下来，是因为客人入口全在别人手里。预约系统干的就是把入口一点点夺回来，不求快，求稳。你要做的话，先从离店导客这一个动作开始，跑顺了再上会员价、储值这些玩法。一年之后看账本，你会感谢现在的自己。